დღევანდელ სწრაფად განვითარებად მიწოდების სექტორში, სადაც მომხმარებლებს სჭირდებათ სანდო, სწრაფი და გამჭვირვალე სერვისი, საკურიერო კომპანია Trackings.GE-ისმისია და მიზნები განსაკუთრებულ მნიშვნელობას იძენს. კომპანია მიზნად ისახავს, რომ საქართველოში საკურიერო მომსახურების სტანდარტიმუდმივად აწიოს, მომხმარებლებს შესთავაზოს ხარისხი, სიმარტივე და ტექნოლოგიურად გამართული გადაწყვეტილებები — როგორც ფიზიკური პირებისთვის, ისე ბიზნესებისა და ონლაინმაღაზიებისთვის.
Trackings.GE-ის საქმიანობის მთავარი ღერძი არის პროფესიონალური საკურიერო მომსახურება, რომელიც მოიცავს როგორც სტანდარტულ, ასევე ექსპრესი მიწოდებას, door to door მიწოდებას, ამანათის დაზღვევას, ამანათის დაბრუნებას, საწყობის მომსახურებას, ტვირთის გადაზიდვას, დასხვა მნიშვნელოვანი პროცესებს, რომლებიც კომფორტს და უსაფრთხოებას ქმნის.
რატომარსებობს Trackings.GE – კომპანიისმთავარი მისია
Trackings.GE-ის მისია არის მომხმარებლის დროის დაზოგვა და იმ გამოცდილებისშეთავაზება, რომელიც მინიმალურ შფოთვას, სრულ გამჭვირვალობას და კომფორტს უზრუნველყოფს. კომპანია ხედავს მკაფიო გამოწვევებს ქართულ კურიერულ ბაზარზე და ფართო სტრატეგიას იყენებს მათი გადაჭრისთვის.
1. ჰუმანური და მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა
Trackings.GE თითო ამანათს აღიქვამს როგორც პასუხისმგებლობას, ამიტომ პირველ ადგილზე აყენებს ადამიანებს — მათ საჭიროებებსა და მოლოდინებს. სწორედ ამიტომაა მომსახურებაში ინტეგრირებული ისეთი პროცესები, როგორიცაა:
- ზუსტი და სწრაფი თრექინგი
- მიწოდების დროის პროგნოზირება
- კომფორტული გაცემის პუნქტები
- მარტივი კომუნიკაცია და დახმარების სერვისი
ეს მიდგომა Trackings.GE-ს ბაზარზე განსხვავებულ მოთამაშედ აყალიბებს.
2. ტექნოლოგიაზე დამყარებული სერვისი
კომპანიის ერთ-ერთი მთავარი პრინციპია თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება. Trackings.GE-ისსისტემა ოპტიმიზირებულია ამანათების ავტომატური დარეგისტრირებისთვის, ტრეკინგისთვის, როუტინგისთვის და ონლაინ მაღაზიებთან ინტეგრაციისთვის.
ქვემოთ მოცემული სერვისები სრულად ეფუძნება ტექნოლოგიურ უპირატესობას:
- ონლაინ მაღაზიებისთვის სპეციალურიპირობები და ინტეგრაცია
- ავტომატური SMS/Email შეტყობინებები
- რეალურ დროში განახლება გადაზიდვის სტატუსზე
- სტანდარტიზებული API ინტეგრაციები
ეს ყველაფერი Trackings.GE-ს საშუალებას აძლევს იმუშაოს როგორც მცირე, ისე დიდი ბიზნესებისთვის ეფექტურად.
Trackings.GE-ის მიზნები – რა გეგმებით აყალიბებს კომპანია მომავალს?
Trackings.GE-საქვს მკაფიოდ ჩამოყალიბებული მოკლე და გრძელვადიანი მიზნები, რომლებიც მიმართულია მომხმარებლის კომფორტზე და მომსახურების გაუმჯობესებაზე.
1. მიწოდების სტანდარტის მუდმივი გაუმჯობესება
კომპანიის ერთ-ერთი მთავარი მიზანია, რომ დელივერების სიზუსტე და სისწრაფე გახდეს უმაღლესი დონის. ეს მოიცავს:
- კურიერითბილისში და რეგიონებში — რაც შეიძლებასწრაფი მიღწევა
- მიწოდების დროის მინიმიზაცია
- ოპტიმალური მარშრუტები და ავტომატური დაგეგმარება
კომპანია მუდმივად შრომობს იმაზე, რომ მომხმარებლებმა მიიღონ ის სერვისი, რომელსაც ელიან.
2. ქვეყნის მასშტაბით სერვისის გაფართოება
Trackings.GE-ის მიზანია საქართველოს ყველა რეგიონსა და დასახლებულ პუნქტში გახდეს პირველადი არჩევანი. ამისათვის კომპანია ავითარებს:
- ახალ გაცემის პუნქტებს
- დამატებით რეგიონულ ჰაბებს
- სწრაფი გადაზიდვის მარშრუტებს
3. ბიზნესებისთვის ღრმა ინტეგრაციებისა და პერსონალიზებული სერვისების შეთავაზება
ონლაინ კომერციის სწრაფი ზრდის გამო Trackings.GE განსაკუთრებულყურადღებას უთმობს ბიზნეს მომხმარებლებს. მიზანია სრულყოფილ ეკოსისტემად ჩამოყალიბება, რომელიც მოიცავს:
- Cash On Delivery სერვისს
- ამანათის დაზღვევას
- საწყობის მომსახურებას დაინვენტარის მართვას
- ტვირთისგადაზიდვას მსხვილი შეკვეთებისთვის
- ავტომატიზებულ ბილინგს და მოქნილ ტარიფებს
ეს ყველაფერი Trackings.GE-ს ძლიერ პარტნიორად აქცევს e-commerce სფეროში.
როგორახდენს Trackings.GE თავისიმისიის განხორციელებას ყოველდღიურ ოპერაციებში?
კომპანიის ყოველდღიური პროცესი აგებულია რამდენიმე სტრატეგიულ პრინციპზე:
- სიზუსტე ამანათის პროცესინგში – თითოეული ამანათისკანირდება და სისტემაში ავტომატურად აისახება.
- პასუხისმგებლობა კურიერების მხრიდან – თანამშრომლებს ჩაუტარდებათ რეგულარული ტრენინგები.
- გამჭვირვალობა მომხმარებლისთვის – თრექინგის სტატუსის განახლება ხელმისაწვდომია 24/7.
- უსაფრთხოება – ფასეული ამანათისთვისხელმისაწვდომია დაზღვევა.
- სისწრაფე – ექსპრესი მიწოდება ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი მომსახურებაა.
Trackings.GE ყოველდღიურად აუმჯობესებს პროცესს, რათა მომხმარებლებს ჰქონდეთ მარტივი, სწრაფი და საიმედო გამოცდილება.
დასკვნა
Trackings.GE მხოლოდ საკურიერო კომპანია არაა — ის თანამედროვე მიწოდების ეკოსისტემაა, რომლის მთავარი მისიაა მომხმარებლის ცხოვრების გამარტივება, ბიზნესების მხარდაჭერა და ქვეყანაში მიწოდების სტანდარტის აწევა. თავისი მიზნების, ტექნოლოგიური სტრუქტურისა და მომხმარებლის საჭიროებებზე ორიენტაციის წყალობით Trackings.GE ადგენსახალ ნიშნულს ქართულ ბაზარზე და ქმნის სერვისს, რომელსაც ენდობიან როგორც კერძო პირები, ისე ბიზნესი.