ონლაინ ვაჭრობა საქართველოში სწრაფად იზრდება და კონკურენცია ყოველდღიურად ძლიერდება. მომხმარებლისთვის უკვე საკმარისი აღარ არის მხოლოდ პროდუქტის დაბალი ფასი ან დიზაინი. მყიდველები ელიან
სწრაფ, გამართულ და პროფესიონალურ მიწოდებას. სწორედ ამიტომ გახდა მიწოდების სიჩქარე ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორი, რომელიც პირდაპირ განსაზღვრავს ონლაინ მაღაზიის გაყიდვებს, რეპუტაციასა და მომხმარებელთა ერთგულებას.
სწრაფი მიწოდება დღეს არის არა უბრალოდ დამატებითი სერვისი, არამედ სტრატეგიული უპირატესობა, რომელსაც წარმატებული e-commerce ბრენდები იყენებენ.
განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ბაზარზე არსებობს პარტნიორი საკურიერო კომპანია,
როგორიცაა Trackings.GE, რომელიც ბიზნესებს აძლევს შესაძლებლობას უზრუნველყონ სწრაფი, სანდო და ტექნოლოგიურად გამართული მიწოდება.
სწრაფი
მიწოდება ზრდის კონვერსიას
კონვერსიის ზრდა ონლაინ გაყიდვების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მაჩვენებელია. მომხმარებელთა დიდი ნაწილი ყიდვის გადაწყვეტილებას იღებს იმაზე დაყრდნობით, თუ რა დრო დასჭირდება შეკვეთის მიღებას.
კვლევების თანახმად, მომხმარებელთა 70%-ზე მეტი ყიდვას წყვეტს იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტის მიწოდების დრო ძალიან გრძელია ან გაურკვეველი. საქართველოში ეს მაჩვენებელი კიდევ უფრო მაღალია, რადგან მომხმარებელი შეჩვეულია სწრაფ მომსახურებას და ელოდება, რომ შეკვეთა მაქსიმალურად მალე მიღოს.
თუ ონლაინ მაღაზიას აქვს შეთანხმებული სწრაფი მიწოდების სერვისი, როგორიცაა Trackings.GE -ის
ექსპრეს გადაზიდვა, კონვერსია მნიშვნელოვნად იზრდება, რადგან მომხმარებელი დარწმუნებულია, რომ პროდუქტი დროულად, სწორად
და დაზიანების გარეშე ჩაბარდება.
მომხმარებლის
ნდობა დამოკიდებულია მიწოდების ხარისხზე
მიწოდების სიჩქარე პირდაპირ კავშირშია მომხმარებლის ნდობასთან. თუ ამანათი დროულად და ეფექტურად მიაქვს კურიერს, მყიდველს უყალიბდება პოზიტიური შთაბეჭდილება როგორც მაღაზიის, ისე საკურიერო კომპანიის მიმართ.
დაგვიანებული მიწოდება, გაურკვეველი სტატუსები ან კომუნიკაციის ნაკლებობა კი აზიანებს:
– ბრენდის
რეპუტაციას
– მომხმარებლის ერთგულებას
– განმეორებითი გაყიდვების რაოდენობას
სწორედ ამიტომ არის კრიტიკულად მნიშვნელოვანი გამჭვირვალე თრექინგი. Trackings.GE უზრუნველყოფს
რეალურ დროში ამანათის სტატუსს,
რაც ზრდის ნდობას და მომხმარებელს აძლევს კონტროლის შეგრძნებას.
სწრაფი
მიწოდება ზრდის განმეორებით ყიდვებს
კლიენტმა შეიძლება
სხვადასხვა
მიზეზით შეიძინოს პროდუქტი, მაგრამ განმეორებითი ყიდვა დამოკიდებულია გამოცდილებაზე. თუ მომხმარებელს სწრაფად ჩაუვიდა შეკვეთა და პროცესი იყო მარტივი, ისინი დიდი ალბათობით კვლავ დაუბრუნდებიან იმავე მაღაზიას.
ეს ეფექტი განსაკუთრებით ძლიერია ისეთ კატეგორიებში, როგორიცაა:
– კოსმეტიკა
– მოდის პროდუქცია
– ტექნიკური აქსესუარები
– საჩუქრები
მაღაზია, რომელსაც ჰყავს სანდო საკურიერო პარტნიორი,
როგორიცაა Trackings.GE, უფრო
ადვილად აგროვებს მუდმივ მომხმარებლებს და ზრდის გაყიდვებს.
სწრაფი
მიწოდება ამცირებს შეკვეთების გაუქმებას
ონლაინ მაღაზიებისთვის ერთ-ერთი ყველაზე დიდი გამოწვევაა შეკვეთების გაუქმება. მომხმარებლები ხშირად ყიდულობენ პროდუქტს, მაგრამ თუ მიწოდება იგვიანებს, იწყებენ უკმაყოფილებას და საბოლოოდ შეიძლება გააუქმონ შეკვეთა.
ეს განსაკუთრებით ხშირად ხდება საკურიერო კომპანიის არასანდოობის
შემთხვევაში.
სწრაფი მიწოდების მოდელი ამცირებს:
– უკმაყოფილო
მომხმარებლების რაოდენობას
– ლოჯისტიკურ თავისტკივილს
– სარეზერვო პროდუქტის დაგროვებას
– გაუქმებული შეკვეთების მაჩვენებელს
როდესაც მაღაზია იყენებს Trackings.GE -ის
სწრაფ და სტაბილურ საკურიერო სერვისს, გაუქმებული შეკვეთების რიცხვი საგრძნობლად მცირდება.
სწრაფი
მიწოდება მარკეტინგული უპირატესობაა
ბიზნესები სწრაფ მიწოდებას ხშირად იყენებენ როგორც მარკეტინგულ არგუმენტს.
ასეთ სლოგანებს, როგორიცაა:
– მიწოდება იმავე დღეს
– მიწოდება 24 საათში
– რეგიონებში სწრაფი გადაზიდვა
– გადახდა კურიერთან სწრაფად და უსაფრთხოდ
შესწევს ძალა მნიშვნელოვნად გაზარდოს მოთხოვნა.
როდესაც მაღაზია თანამშრომლობს ისეთ პლატფორმასთან, როგორიცაა Trackings.GE, შეუძლია
ოფიციალურად და თავდაჯერებულად განაცხადოს სწრაფ მიწოდებაზე, რაც გამორიცხავს რისკს, რომ დაპირება ვერ შესრულდეს.
სწრაფი
მიწოდება ზრდის მომხმარებლის კმაყოფილებას
კმაყოფილი მომხმარებელი საუკეთესო რეკლამაა.
სწორი და სწრაფი მიწოდება მომხმარებელს აძლევს შემდეგ უპირატესობებს:
– ზუსტი
დრო
– სანდო მომსახურება
– კომფორტი და დროის დაზოგვა
– დამაკმაყოფილებელი კომუნიკაცია
სწორად მართული მიწოდება ამცირებს აღელვებას და ზრდის პოზიტიურ შეფასებებს.
სწორედ ამიტომ Trackings.GE ყურადღებას
ამახვილებს არა მხოლოდ სიჩქარეზე, არამედ მომსახურების მთლიან ხარისხზე.
დასკვნა
– რატომ არის სწრაფი მიწოდება გადამწყვეტი ონლაინ გაყიდვებისთვის?
სწრაფი მიწოდება დღევანდელ ქართულ ბაზარზე არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი, რომელიც განსაზღვრავს ონლაინ მაღაზიის წარმატებას.
იგი პირდაპირ ზემოქმედებს:
– კონვერსიაზე
– მომხმარებლის ნდობაზე
– განმეორებით ყიდვებზე
– შეკვეთების გაუქმების მაჩვენებელზე
– ბრენდის ავტორიტეტზე
იმ გაიგივებულ ბიზნესებს, რომლებიც თანამშრომლობენ სანდო საკურიერო კომპანიასთან, როგორიცაა
Trackings.GE, შეუძლიათ უზრუნველყონ სტაბილური, სწრაფი და გამართული ლოჯისტიკა – რაც საბოლოოდ ზრდის გაყიდვებს, აუმჯობესებს მომხმარებლის გამოცდილებას და აძლიერებს ბრენდის პოზიციებს.