ამანათის შეფუთვის სტანდარტი

ზ) წვეტიანი ან ბასრი ნივთები უნდა განთავსდეს მყარ ყუთში, ხოლო თავად ყუთში - წვეტიანი და ბასრი ნაწილები უნდა შეიფუთოს ისეთი მასალით (ჰაერ-ბუშტოვანი ცელოფანი, თვითწებადი ლენტი და ა.შ.), რომელიც უზრუნველყოფს როგორც თავად ამ ნივთის უსაფრთხოებას ტრანსპორტირების დროს, ასევე ყუთის შესაძლო დაზიანების შემთხვევაში - დაიცავს სხვა ამანათებს დაზიანებისგან.

თ) თუ ამანათის ტიპი ამ დოკუმენტში განსაზღვრული არ არის, მომხმარებელი უნდა ორიენტირდეს ანალოგიურ ტიპებზე, მსგავს აღწერილობასა და ხასიათზე.

15. არასათანადო შეფუთვად მიიჩნევა: 

·       შეუფუთავი ნივთები;
·       ამანათი, რომელიც არ არის სათანადოდ მყარი ფაქტურით შეფუთული;
·       როდესაც შეფუთვისას გამოიყენება ადვილად დაზიანებადი მატერია, მათ შორის, სასაჩუქრე პაკეტები, ჩანთები ან არამყარი პარკები;
·       შეფუთვა, რომელიც არ იკვრება ფიქსირებული შესაკრავით;
·       არასრულად (ნახევრად) შეფუთული ნივთები, მათ შორის მხოლოდ პოლიეთილენის პარკში მოთავსებული ამანათები;
·       არაპროპორციული ზედაპირის მქონე, წაგრძელებული ან ამოშვერილი ფორმის მოქნე ამანათი, რომელიც არ არის სრულად და სათანადოდ შეფუთული (მაგ. ავეჯის დეტალი, რკინის მილი) 
·       ნებისმიერი შეფუთვა, რომელიც არ იცავს ამანათს ძალის ზემოქმედების (მათ შორის დარტყმის, დაწოლის, სიმძიმის დადების) შედეგად ან ხახუნის შედეგად დაზიანებისაგან. 

16. ყველა მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას ამანათზე სამისამართო მონაცემების მარკირების წესები. 

პლატფორმაზე ამანათის რეგისტრაციისთანავე ავტომატურად გენერირდება ამანათის ეტიკეტი, რომელიც შეიცავს ამანათის, მათ შორის, გამგზავნისა და მიმღების შესახებ დეტალურ ინფორმაციასა და თრექ. კოდს. პლატფორმაზე შევსებული ინფორმაციის სიზუსტეზე პასუხისმგებელია მომხმარებელი, რომელიც ვალდებულია ყველა ველი შეავსოს ზუსტად და სრულად.

ამანათის ეტიკეტი სასურველია წებოვან ფურცელზე დაიბეჭდოს სათანადო პრინტერის საშუალებით.  

მომხმარებელი ვალდებულია ამანათზე წაკითხვადი ზომითა და ფორმით, ხილვადად დაიტანოს ამანათის თრექ. კოდი, მიმღების სახელი, გვარი ტელეფონის ნომერი,  ჩაბარების ქალაქი და  მიმღების ზუსტი მისამართი ყველა აუცილებელი დეტალის მითითებით (საჭიროების შემთხვევაში - სადარბაზო, სართული, ლიფტის კოდი, სადარბაზოს კოდი, ტერიტორიაზე დაშვების კოდი ან/და პროცედურები ან სხვა), შიგთავსის შემადგენელი ნივთების რაოდენობა და სახეობა.

კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას იმ ამანათის ჩაბარებაზე ან იდენტიფიცირებაზე, რომელსაც არ ექნება ან არასრულად ან/და არასწორად ექნება მითითებული რომელიმე შემდეგი ინფორმაცია: ამანათის მიმღების სახელი და გვარი, ტელეფონის ნომერი, ჩაბარების ქალაქი და მიმღების მისამართი (სრულად). ასეთი ამანათები შედიან ჩაუბარებლობის ან დაკარგვის რისკჯგუფში, რაზეც ჩაუბარებლობის რისკი სრულად არის მომხმარებელზე (გამგზავნზე).  

17. პასუხისმგებლობის მოცულობა და მისი გამომრიცხავი გარემოებები

17.1 გამგზავნის  პასუხისმგებლობა

·       გამგზავნს პასუხისმგებლობა ეკისრება კურიერის სხეულის დაზიანების, სხვისი საფოსტო ამანათების ან/და კომპანიის ქონების დაზიანების გამო, თუ აღნიშნულის მიზეზი გახდა გამგზავნის მიერ:

Ø  აკრძალული საგნების გაგზავნა;

Ø  დადგენილი წესების დარღვევით ამანათის შეფუთვა.

·       გამგზავნის პასუხისმგებლობა არ გამოირიცხება იმ შემთხვევაშიც, თუ კომპანია გასაგზავნად მიიღებს ამანათს, რომელიც შეიცავს აკრძალულ საგნებს, ან შეფუთულია დადგენილი წესების დარღვევით.

17.2 გამგზავნის  პასუხისმგებლობის გამომრიცხავი გარემოებები

·       თუ გამგზავნი დაიცავს ამანათის გაგზავნისთვის დაწესებულ ყველა პირობას, ის პასუხს არ აგებს იმ ზიანზე, რომელიც წარმოიშობა კომპანიის ბრალით, ამანათის დამუშავების ან/და მისი ტრანსპორტირების დროს.

 
17.3 კომპანიის  პასუხისმგებლობა

კომპანიის პასუხისმგებლობის მოცულობა მომხმარებლის წინაშე განისაზღვრება იმ პირდაპირი მატერიალური ზიანით, რომელიც მისი ბრალით (განზრახვით ან უხეში გაუფრთხილებლობით) იქნება გამოწვეული, მაგრამ არაუმეტეს ,,წესები და პირობები“-ის დოკუმენტში განსაზღვრული მაქსიმალური ზღვარისა. ამასთან, მატერიალურ ზიანში არ იგულისხმება მომხმარებლის არაპირდაპირი ზარალი, მათ შორის, მიუღებელი შემოსავალი.

·       კომპანია მატერიალურ პასუხისმგებლობას იღებს იმ ზიანზე, რომელიც წარმოიშობა მისი ბრალით, ამანათის:

Ø სრული დაკარგვით;

Ø შიგთავსის სრული ან ნაწილობრივი დაზიანებით ან დაკარგვით;

·       კომპანიის  პასუხისმგებლობა ძალაშია:

ა) ამანათის სრული დაკარგვისას;

ბ) ამანათის შიგთავსის სრული ან ნაწილობრივი დაზიანებისას ან დაკარგვისას, თუ ასეთი დაზიანება ან დაკარგვა გამოწვეულია ამანათის შეფუთვის გარეგანი დაზიანებით და აღმოჩენილია მისი ადრესატისთვის გადაცემამდე, ან უშუალოდ მისი გადაცემის დროს;

17.4 კომპანიის  პასუხისმგებლობის გამომრიცხავი გარემოებები

კომპანიის  პასუხისმგებლობა გამოირიცხება:

ა) თუ ამანათი ჩაბარებულია კომპანიის მიერ დადგენილი პროცედურების შესაბამისად;

ბ) იმ ამანათების მიმართ, რომელთა ადრესატისათვის ჩაუბარებლობის მიზეზი გახდა გამგზავნისგან მიღებული არასწორი (არასრულყოფილი) ინფორმაცია;

გ) დაუძლეველი ძალით გამოწვეული გარემოებების დადგომის შემთხვევაში;

დ) შემთხვევებში, როცა კომპანიას არ შეუძლია განახორციელოს ამანათების აღრიცხვა, სამსახურეობრივი დოკუმენტების დაუძლეველი ძალის შედეგად განადგურების გამო;

ე) თუ ამანათის დაკარგვა, ან გარეგნული დაზიანება გამოწვეულია გამგზავნის ბრალით (მათ შორის, არასათანადო შეფუთვით), ან შიგთავსის თვისებებით;

ვ) იმ ამანათის მიმართ, რომელიც შეიცავს გასაგზავნად აკრძალულ საგნებს;

ზ) იმ ამანათის მიმართ, რომლის გაგზავნაც დაშვებულია მხოლოდ განსაკუთრებული პირობით (მაგ. თუ ამანათი შეფუთული უნდა იყოს განსაზღვრული სახით), ასეთი პირობის დაუცველობის შემთხვევაში;

თ) მოქმედი კანონმდებლობის საფუძველზე, სახელმწიფო ორგანოების მიერ ადგილობრივი ამანათის დაკავების, განადგურების ან მისი კონფისკაციის შემთხვევაში;

ი) თუ ანაზღაურების მიღების მიზნით გამგზავნი არაკეთილსინდისიერად მოქმედებს;

კ) თუ ამანათი გარეგნულად არ არის დაზიანებული;

ლ) თუ მომხმარებელმა განცხადებით არ მიმართა კომპანიას ამანათის გაგზავნის დღის მომდევნო დღიდან 15 (თხუთმეტი) კალენდარული დღის განმავლობაში.

18. კომპანია პასუხს არ აგებს იმ ამანათებზე, რომლებიც ჩაბარებულია კომპანიის მიერ დაწესებული წესების დაცვით და პრეტენზიის გარეშე ჩაიბარა მიმღებმა. ასევე გარეგანი დაზიანების მქონე ამანათების ჩაბარების შემთხვევაში, მიმღები ვალდებულია ამანათი გახსნას კურიერის თანდასწრებით და დაათვალიეროს შიგთავსი. რომელიც დადასტურებული იქნება კურიერის მიერ გადაღებული ფოტომასალით.
კურიერის მიერ ადრესატის მისამართის დატოვების შემდგომ გარეგანი დაზიანების მქონე ამანათის შიგთავსის დაზიანებაზე ან ნივთის დაკარგვაზე პრეტენზია არ მიიღება.